Esta Política de Privacidade descreve como a ATHOS ACADEMIA LTDA (doravante "Athos Academia") coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários e participantes do programa de fidelidade Fideliza Athos. Esta política é aplicada a todos os dados coletados por meio da plataforma digital (aplicativo, site) gerenciada em parceria com a Fidelimax, provedora do sistema de fidelidade.
Ao utilizar o aplicativo Fideliza Athos, o aluno declara estar ciente e concordar com esta Política de Privacidade.
Os dados coletados têm como finalidade exclusiva a gestão do programa de fidelidade, segmentação de campanhas e a melhoria dos serviços da Athos Academia.
Dados de Identificação: Nome completo, CPF, telefone (usado para identificação e acúmulo de pontos), e-mail.
Dados Cadastrais: Endereço, data de nascimento (para ações de aniversário).
Dados de Mapeamento de Perfil: Informações fornecidas voluntariamente pelo aluno no cadastro do Fideliza Athos (Ex: se tem filhos, modalidades preferidas, motivação para treinar).
Dados de Transação: Valor gasto em planos e serviços (para cálculo de Moedas Fit e Cashack).
Dados de Histórico: Saldo de Moedas Fit, extrato de pontos, histórico de resgates e movimentação no Programa Fideliza Athos.
Dados de Uso do App: Interações com o aplicativo, respostas a pesquisas de satisfação e uso da ferramenta "Amigo Indica".
Os dados são tratados para as seguintes finalidades:
Gestão do Programa: Identificar o aluno, calcular e creditar as Moedas Fit e gerenciar o saldo de pontos e o status de categoria (Bronze a Rubi).
Marketing e Segmentação: Criar campanhas personalizadas, enviar ofertas de resgate relevantes, promover o programa "Amigo Indica" e enviar comunicações sobre novidades e eventos da Athos Academia.
Melhoria do Serviço: Utilizar as respostas das pesquisas de satisfação para aprimorar as instalações e serviços.
Comunicação: Enviar notificações sobre o status de pontos, alertas de validade de Moedas Fit e informações sobre novos prêmios.
Segurança: Prevenir fraudes e o uso indevido do programa de fidelidade.
A Athos Academia trata os dados com confidencialidade e não vende ou aluga as informações pessoais dos alunos a terceiros. O compartilhamento ocorre estritamente nos seguintes casos:
Fidelimax (Operador): Os dados são compartilhados com a Fidelimax, provedora da plataforma tecnológica, que atua como Operadora de Dados para viabilizar a gestão e o funcionamento do Programa Fideliza Athos. A Fidelimax deve seguir os padrões de segurança e privacidade exigidos pela legislação.
Obrigações Legais: Para cumprir obrigações legais, regulatórias ou em resposta a ordens judiciais ou solicitações governamentais.
5.1. Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, com controle de acesso, criptografia e outras medidas técnicas e organizacionais para proteger contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.
5.2. A Athos Academia e a Fidelimax se esforçam para garantir a segurança dos dados, mas o aluno deve sempre tomar precauções para proteger suas informações de acesso.
O aluno, como titular dos dados, possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos mediante solicitação:
Confirmação e Acesso: Obter a confirmação de que seus dados estão sendo tratados e acessá-los.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização/Bloqueio/Eliminação: Solicitar o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento, o que pode impactar a participação no Programa Fideliza Athos.
7.1. Alterações: A Athos Academia reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A nova versão será comunicada no aplicativo ou no site do programa.
7.2. Contato: Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, o aluno deve entrar em contato diretamente com a Athos Academia pelo e-mail contato@athosacademia.com.br ou na recepção da unidade.
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